Aplikasi Tips & Trik

Cara Mengatasi MyTelkomsel Tidak Bisa Login

mytelkomsel tidak bisa login

MyTelkomsel merupakan aplikasi dari telkomsel yang dibuat untuk memudahkan pengguna dalam menggunakan telkomsel seperti cek pulsa, kuota, membeli paket, tukar poin, mengetahui grapari terdekat dan lain-lain.

Sama dengan aplikasi lainnya aplikasi MyTelkomsel juga sering mengalami masalah atau error. Salah satunya tidak bisa membuka MyTelkomsel, pengguna akan stuck di logo MyTelkomsel pada aplikasi hingga akhirnya akan tertutup sendiri.

Error pada aplikasi MyTelkomsel jelas sangat mengganggu buat pengguna telkomsel. Akibatnya pengguna tidak bisa menggunakan fitur yang ada di mytelkomsel seperti cek pulsa atau ingin membeli paket. Maka dari itu anda harus tau apa yang menyebabkan aplikasi MyTelkomsel tidak bisa dibuka dan bagaimana cara mengatasinya.

Cara Mengatasi MyTelkomsel Tidak Bisa Login

Ada 6 penyebab serta solusi yang bisa anda coba agar aplikasi MyTelkomsel dapat kembali diakses serta digunakan seperti semula. Panduan dibawah pastinya sudah terbukti dan berhasil mengatasi masalah yang terjadi ketika MyTelkomsel tidak bisa dibuka. Jadi pastikan bahwa anda mengikut tutorialnya dengan benar agar tidak terjadi kesalahan atau malah menambah error.

Tutup Paksa Aplikasi dan Restart

Biasanya terjadi error pada aplikasi yang disebabkan oleh susahnya menyambungkan aplikasi dengan server sehingga saat mengakses MyTelkomsel tidak bisa atau hanya stuck di tampilan awal saja.

Jadi untuk solusinya anda bisa menutup aplikasi MyTelkomsel atau tutup paksa MyTelkomsel. Bagaimana caranya?

Caranya cukup mudah, silahkan masuk ke menu pengaturan atau settings > pilih aplikasi / Aplikasi terinstall > Pilih MyTelkomsel > lalu tekan paksa henti yang ada pada bagian bawah. Jika sudah silahkan restart hp anda.

Hapus Data dan Cache

Setiap aplikasi yang di install di smartphone pastinya akan menyimpan atau meninggalkan data dan cache. Data dan cache tersebut jika tidak dihapus akan mengganggu kinerja dari RAM dan membuat aplikasi lain tidak bisa dibuka atau error.

Jadi solusi yang perlu anda lakukan adalah menghapus data dan cache dari aplikasi tersebut. Bagaimana caranya?

Silahkan buka pengaturan atau settings pada hp anda, lalu pilih aplikasi > selanjutnya pilih MyTelkomsel > silahkan tekan Hapus Data dan Hapus Cache.

Catatan: Perlu diperhatikan saat melakukan penghapusan data pada sebuah aplikasi, akun yang anda gunakan pada aplikasi akan secara otomatis keluar, maka dari itu anda harus login kembali ke aplikasi.

Update Aplikasi MyTelkomsel

Jika anda menggunakan aplikasi MyTelkomsel versi lama, maka memungkinkan aplikasi tersebut memiliki bug. Biasanya setiap developer akan memperbaharui aplikasinya untuk mengatasi bug dan error yang ada.

Maka dari itu untuk mengatasi error tersebut pada aplikasi MyTelkomsel anda harus update aplikasi MyTelkomsel yang anda gunakan dari play store.

Server MyTelkomsel Gangguan

Error atau tidak bisa membuka aplikasi MyTelkomsel mungkin saja terjadi karena server dari MyTelkomsel yang bermasalah. Seperti banyak yang mengakses, hingga adanya perbaikan atau maintance oleh pihak Telkomsel.

Untuk solusinya sendiri anda harus menunggu hingga proses perbaikan selesai. Biasanya hal seperti ini terjadi jika ada promo atau event di aplikasi MyTelkomsel.

Versi OS Jadul

Setiap aplikasi memiliki spesifikasi sendiri untuk digunakan di smartphone, mungkin saja spesifikasi OS Android anda yang terlalu rendah sehingga tidak bisa menggunakan aplikasi MyTelkomsel.

Salah satu solusinya yaitu melakukan update pada versi OS Android yang anda gunakan. Untuk melakukan update pada OS silahkan akses menu pengaturan, pilih tentang ponsel dan tekan pembaruan sistem.

Install Ulang Aplikasi MyTelkomsel

Salah satu penyebab dari errornya aplikasi MyTelkomsel yaitu adanya file corupt dari aplikasi tersebut, sehingga proses atau pengunaan aplikasi berjalan dengan tidak baik.

Untuk solusinya anda bisa melakukan uninstall pada aplikasi MyTelkomsel dan install kembali. Dengan cara tersebut file dari aplikasi tersebut akan diperbaharui dan anda bisa kembali menggunakan MyTelkomsel dengan baik.

Baca: Kenapa Netflix Tidak Bisa Dibuka?

Akhir Kata

Semua tutorial diatas sudah dicoba dan hasilnya ternyata terbukti bahwa cara-cara diatas dapat mengatasi masalah ketika aplikasi MyTelkomsel Tidak Bisa Login. Apabila anda sudah mencoba semua dan masih mengalami kendala, kemungkinan aplikasi MyTelkomsel sedang terjadi pembaruan ataupun server-nya sedang maintenance.